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Excel Place

Quality is Luxury

Excel Place est le leader français de la qualité et de la relation client dans l'hôtellerie-restauration haut de gamme. Nos valeurs fondatrices sont l’excellence client et l’amélioration du service.

Expert de la qualité et de la relation client, Excel Place vous accompagne dans le déploiement de votre démarche qualité et vous propose une offre globale de services personnalisés.

Nos différentes solutions vous offrent une vision à 360° de votre établissement pour améliorer la qualité de vos services.

Partenaire dans votre développement, Excel Place met à votre disposition des « Ambassadeurs-Qualité » et des « Formateurs-Consultants » experts dans leur domaine. Nos intervenants ont le sens de l’éthique et de l’engagement.

L'HISTOIRE D'EXCEL PLACE

En 2003, Excel Place devient le 1er organisme de certification de service accrédité au niveau national pour délivrer la certification de service des hôtels haut de gamme.

En mai 2005, Isabelle Boutteville reprend la direction d’Excel Place en tant que Directrice & Associée. Depuis elle développe les activités de formation et de client mystère.

Sortie major de promotion de Vatel Paris en 1996, Isabelle a commencé sa carrière en intégrant différents services à l’Hôtel de Crillon, au Trianon Palace, puis à Londres aux Savoy et Claridge’s. Isabelle fera partie de l’équipe du Four Seasons Hotel George V depuis sa préouverture et pendant plus de 5 ans. Son expérience de 20 ans dans l’hôtellerie-restauration lui permet de connaître et d’adapter les exigences des clients aux réalités du terrain. Isabelle intervient régulièrement lors de tables rondes, conférences, remises de prix et groupes de travail sur les classements hôteliers.

ILS NOUS ONT FAIT CONFIANCE
  • HOTELLERIE-RESTAURATION
  • Le Negresco - Nice
  • Plaza Athénée - Paris
  • Fouquet’s Barrière - Paris
  • Hôtels Maurice Hurand - Paris
  • Tiara Château Hôtel Mont Royal - Chantilly
  • La Bastide Saint-Antoine - Grasse
  • JJW Hotel & Resorts - Paris
  • Alpaga Megève
  • Opéra Cadet - Paris
  • Holiday Inn - Roissy et Porte de Clichy
  • La Maison Favart - Paris
  • Patio Saint-Antoine - Paris
  • Les Jardins du Marais - Paris
  • Auberge du Jeu de Paume - Chantilly
  • Restaurant La Maison Blanche - Paris
  • Accor - Thalassa Sea & Spa - Oléron, Le Touquet, Biarritz, Porticcio, Quiberon et Agadir
  • Domaine de Manville - Baux de Provence
  • Hôtel de Vendôme - Paris
  • Crowne Plaza - Montpellier
  • SPA
  • Spa-A
  • Villa Thalgo - Paris
  • Cinq Mondes - Paris, Lyon, Marrakech, et Albion Maurice
  • Impérial Guerlain - Biarritz
  • My Blend by Clarins - The Raffles Royal Monceau Paris
  • Spa Source La Roche Posay
  • Alliance Pornic Thalasso & Spa - Pornic
  • Accor - Thalassa Sea & Spa
  • Vichy Spa Les Célestins - Vichy
  • Radisson Blu Cannes
  • Nuxe Montorgueuil - Paris
  • U Spa Barrière - Paris et Ribeauvillé
  • So Spa Sofitel - Marseille
  • L’Occitane - Paris
  • Spa Ayame - Mougins
  • Fitz Roy - Val Thorens
  • Hôtel Des 3 Vallées - Courchevel
  • Le Val Thorens - Val Thorens

  • AUTRES
  • Renault Retail Group
  • visit.brussels
  • Pages Jaunes
  • Micros France
  • Payback Group
  • Mapping
  • Dolce & Gabbana
  • Emporio Armani
  • Valentino
  • Burberry

288 358

sourires

98 %

de satisfaction

30

intervenants experts

Prestations Excel Place

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