top of page

Construisons une expérience inoubliable pour vos clients

Les exigences de l'Hôtellerie de Luxe ont façonné notre savoir-faire, partageons-le avec vous aujourd'hui.

Excel Place est le hub de l’expérience clients et collaborateurs.
Notre réseau regroupe un collectif d’experts pour vous accompagner sur des thématiques managériales, relation client, ventes, ressources humaines...
​
Ce savoir-faire de l'hôtellerie-restauration-spas haut de gamme se déploie dans les secteurs du luxe, retail, service, médical…
Rendez l’expérience de vos clients et de vos collaborateurs inoubliable avec Excel Place.
Symbole-Transparent-Logo_Taupe.png
Services
Client mystere.png
CLIENT MYSTÈRE
Un regard extérieur pour mesurer l'expérience client
Comment se rendre compte de la qualité réellement offerte à vos clients ? Quelle est la dimension émotionnelle que vous véhiculez auprès de vos clients ?
Contact
Développez vos compétences pour répondre aux enjeux de fidélisation
Se former est un fondamental pour évoluer dans l'envrionnement changeant de la relation-client. 82% des collaborateurs y trouvent un gain de compétitivité.
Formation.png
FORMATION
Conseil.png
CONSEIL
Un accompagnement pour transformer votre vision en réalité
Construire un parcours client, déployer une démarche qualité, revoir votre identité de marque et bien d'autres sujets pour débloquer le potentiel de votre marque.
Développez votre connaissance du client et de vos collaborateurs
Comment recueillir facilement et de manière exploitable la satisfaction client et l'engagement des collaborateurs ? Créons ensemble un questionnaire pertinent pour y parvenir.
E-survey.png
E-SURVEY

Ils nous ont fait confiance

200+

CLIENTS

95.25%

DE SATISFACTION FORMATION

30+

INTERVENANTS EXPERTS

Contactez-nous

En soumettant ce formulaire, j'accepte que les informations saisies soient exploitées par Excel Place afin de traiter ma demande dans les conditions décrites dans la politique de confidentialité.

bottom of page