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Excel Place vous souhaite une bonne rentrée

Mis à jour : 3 sept. 2019

– What happened on Excel Place Planet this summer? –


En cette période de reprise, Excel Place vous propose de faire le point sur ces deux mois d’été.


 . De nouveaux bureaux

Depuis le mois de juillet, l’équipe d’Excel Place est heureuse de vous accueillir dans ses nouveaux locaux situés au 11 rue Tronchet, dans le 8ème arrondissement de Paris.


 . Une réouverture d’hôtel

Le Grand Hôtel Loréamar de Saint-Jean-de-Luz a rouvert ses portes le 1er juin 2015. L’hôtel, membre du groupe SFH, a fait de son restaurant et de son Spa deux nouveaux atouts majeurs. En effet, le chef étoilé Christophe Grosjean vous invite à découvrir une cuisine saine et locale inspirée des produits Basque et le Spa, labélisé Charte Qualité Spa-A, vous propose des cures détox et marines dans un environnement naturel et relaxant.

L’hôtel souhaite également mettre en place une démarche qualité afin de mieux répondre aux attentes et aux exigences de ses nouveaux clients.

http://excelplace.com/Blog/reouverture-du-grand-hotel-loreamar/


 . Un indicateur révélateur

Dans le cadre d’une démarche qualité il est nécessaire, à la fois, d’améliorer la qualité des services mais aussi de mesurer les coûts de la « non-qualité ». Pour réduire ces coûts et pour optimiser votre budget, Excel Place vous propose de mettre en place des enquêtes en ligne, de missionner des clients mystères et de perfectionner vos collaborateurs par le biais de formations.

http://excelplace.com/Blog/demarche-qualite-et-rentabilite/


 . Une implication non-négligeable

L’implication des collaborateurs est la base d’une expérience client réussie. Excel Place vous aide à mesurer la satisfaction actuelle de vos collaborateurs au sein de l’entreprise et de mettre en place des formations adaptées. En motivant vos employés par le biais de ces formations, vous réduirez votre turn over, augmenterez votre efficacité et l’expérience client.

http://excelplace.com/Blog/motivation-et-satisfaction/


 . Un nouvel acteur de la qualité

Le développement durable prend de l’ampleur dans le secteur hôtelier. Celui-ci constitue désormais un atout majeur et un critère de satisfaction des clients. Excel place vous accompagne dans la mise en place d’une approche responsable et éthique grâce à des formations adaptées.

http://excelplace.com/Blog/le-developpement-durable/


 . Un nouveau record

En cette fin de haute saison touristique, les premiers chiffres du tourisme français s’apprêtent à atteindre un nouveau record. Pour faire face à cette affluence de touristes, des efforts doivent être axés sur la qualité de l’accueil, le développement des formations, la rénovation des structures vieillissantes et la communication via les réseaux sociaux.

Les experts Excel Place forment les collaborateurs sur des sujets variés comme par exemple l’accueil client, le Yield Management et le service en salle.

http://excelplace.com/Blog/un-nouveau-record/


Toute l’équipe Excel Place vous souhaite une belle rentrée 2015 !



EXCEL PLACE


Source :

http://excelplace.com/Blog/

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11 rue Tronchet

75008 Paris - France

+33 (0)1 83 79 04 60

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