• Excel Place

Focus métier : Responsable RH – Les Jardins du Marais 4* et Best Western le Patio St-Antoine 3*

Mis à jour : 3 sept. 2019

– Cécile de Lataulade nous fait part de son expérience en tant que Responsable des Ressources Humaines des hôtels Les Jardins du Marais 4* et Best Western le Patio St-Antoine 3* –


Excel Place : Quelles sont les différentes missions dont vous êtes en charge en tant que Responsable des Ressources Humaines ?


Cécile de Lataulade : Le rôle majeur du DRH est de suivre les salariés tout au long de leur carrière au sein de la société. Cela commence par leur recrutement, le suivi de leur évolution, puis la mise en place de formations ainsi que des processus de promotion interne ou de sanction disciplinaire le cas échéant. C’est en fait gérer tous les dossiers qui régissent la vie du salarié, et d’un autre coté le DRH doit aussi mettre en conformité la société par rapport aux nouveautés législatives.


E.P. : Pensez-vous que votre métier a évolué ces dernières années ? Si oui, quels sont les points négatifs et/ ou positifs de cette évolution ?


C.D. : Je constate que les contraintes législatives liées à l’apparition de nouveaux décrets sont de plus en plus grandes, que le temps consacré à la mise en conformité augmente. Et par conséquent, le DRH a tendance à s’éloigner de son rôle initial qui est la gestion de l’humain. L’aspect positif est cependant de constater la mise en place de nouveautés sociales qui font avancer les choses. Notamment concernant l’évolution de la convention collective qui s’est améliorée et qui a permis une revalorisation des métiers de notre industrie.


E.P. : Quels moyens utilisez-vous pour aider vos collaborateurs à développer leurs compétences individuelles et / ou collectives ?


C.D. : Tout d’abord, nous mettons en place une formation d’intégration à l’arrivée des collaborateurs afin de leur transmettre notre culture d’entreprise ainsi que pour leur expliquer nos procédures et notre politique. Cette formation a pour objectif une réelle intégration des nouveaux collaborateurs au sein de l’entreprise. Par la suite, nous utilisons la formation, et nous mettons en place de nouveaux logiciels et matériaux afin de faire évoluer les métiers en même temps que la technologie.


E.P. : Aujourd’hui quelles sont d’après vous  les qualités requises pour être un bon DRH ?


C.V. : Je pense que les qualités requises pour être un bon DRH sont les mêmes que pour tout autre poste de manager. Savoir anticiper et analyser les situations, être réactif. Il faut aussi s’intéresser aux gens et avoir un grand sens de l’écoute car lorsque l’on s’intéresse à ses collaborateurs, un lien se crée et ils sont plus motivés à travailler pour l’entreprise.


E.P. : Lors du processus de recrutement comment faites-vous pour sélectionner le bon profil pour le bon poste ?


C.D. : Suite à la publication de l’annonce, le chef de service concerné et moi-même sélectionnons ensemble un certain nombre de candidat afin de les convoquer à un entretien réalisé en commun. C’est une réelle collaboration dès le départ avec le responsable opérationnel afin de ne pas perdre de temps. En cas de désaccord sur un profil cela permet de débattre et de choisir un candidat satisfaisant pour le chef de service et pour moi-même.


E.P. : Lorsque vous mettez en place des formations pour vos collaborateurs, généralement qui est à l’initiative de ces formations ? Le chef de service, vous ou bien le collaborateur directement ?


C.D. : Tout dépend de la situation et de la demande, mais les trois cas de figure sont possibles. Je cherche à analyser quel serait l’apport d’une formation pour le collaborateur ainsi que pour son service. Parfois ce sont les chefs de service qui m’informent de certaines lacunes constatées nécessitant des piqûres de rappel. Il faut donc selon le projet et nos objectifs commerciaux, adapter l’offre de formation.



EXCEL PLACE


Source :

Entretien avec Cécile de Lataulade

Le Palacio Madeleine

11 rue Tronchet

75008 Paris - France

+33 (0)1 83 79 04 60

contact@excelplace.com

  • Blanc Icône YouTube
  • Blanc Twitter Icon
  • Blanc Facebook Icône
  • Blanc LinkedIn Icône
  • Blanc Icône Instagram

En savoir plus

Références

Nos Services

@Excel Place 2020 | Tous droits réservés | Mentions légales