L'EXCELLENCE AU COEUR DE L’EXPÉRIENCE CLIENT & COLLABORATEUR
Notre histoire, votre histoire
Vous aider à mesurer, concevoir et enrichir l’expérience
clients et collaborateurs, véritable levier de différenciation.
Nos expertises au service de votre réussite
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Mesure de la qualité délivrée : évaluer l'excellence opérationnelle et la dimension émotionnelle réelle de vos services.
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Design de services : concevoir un parcours impactant et différenciant.
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Formations sur-mesure : management, excellence relationnelle, ventes, codes du luxe, leadership, RH… Notre collectif d'experts accompagne vos équipes à incarner votre promesse de marque.
Rendez l’expérience de vos clients et de vos collaborateurs
inoubliable avec Excel Place.
UN SAVOIR-FAIRE D’EXCEPTION
AU SERVICE DE VOTRE PERFORMANCE
Issu de l’univers exigeant de l’hôtellerie haut de gamme, notre savoir-faire repose sur une culture de l’excellence relationnelle.
Cette expertise, où chaque détail compte, inspire aujourd’hui les entreprises qui souhaitent élever leur expérience client, renforcer la fidélité des équipes et stimuler leur chiffre d’affaires.
Nous concevons pour les secteurs du luxe, retail, cosmétique, maisons de champagne, santé, des dispositifs sur-mesure pour accompagner leur montée en gamme.
Vos équipes bénéficient du meilleur : des experts reconnus, soigneusement sélectionnés pour leur savoir-faire et leur impact terrain.
UNE VISION 360° POUR BOOSTER VOTRE PERFORMANCE
Expert de la qualité et de la relation client, Excel Place vous accompagne dans le déploiement de votre démarche et vous propose une offre globale de services personnalisés.
Nos différentes solutions vous offrent une vision à 360° de votre établissement pour améliorer la qualité de vos services et ainsi générer plus de revenus et plus de fidélisation.
Nos experts interviennent notamment pour des missions de client mystère, formation sur-mesure, conseil.
DES CLIENTS MYSTÈRES FORMÉS
POUR RÉLEVER L'INVISIBLE
