La puissance de la mixité générationnelle : vers une excellence opérationnelle dans l’hôtellerie et les services (Première Partie) Nous...

Pour la sérénité de votre été et une rentrée pérenne, développez le positif dans votre management pour garder vos pépites au sein de...

Quelle joie de retourner travailler, de prendre des commandes, d’être au service du client et de retrouver ses collègues… enfin presque !...

Avec le printemps, les beaux jours reviennent. Soleil, températures clémentes voire estivales, sont une opportunité de ressortir tables,...

Les terrasses sont de nouveau rouvertes, les établissements hôteliers accueillent de plus en plus de clients de jour en jour. La vie...

Le secteur hôtelier et de la restauration sont soumis à une pénurie d’employés depuis des années. Et la crise sanitaire n’a pas arrangé...

Depuis mars 2020, notre quotidien et nos habitudes que nous considérions acquis se sont vus bouleversés, balayés. Du jour au lendemain,...

L’arrivée de la Covid-19, nous a tous fait un choc. Ce fut un événement inattendu auquel le monde entier a dû faire face et improviser au...

Dubaï, ville du luxe et de la démesure, 4ème ville la plus visitée au monde, connu pour la Burj Khalifa, la tour la plus haute du monde...

Dans la société 2.0 dans laquelle nous vivons, où les réseaux sociaux sont omniprésents, les marques redoublent d’efforts pour faire...

La France est la 1ère destination touristique mondiale. Et ce malgré les mouvements sociaux de la SNCF, des gilets jaunes, d’Air France...

La France attire beaucoup de touristes grâce à ses vignobles et ses vins de qualité. En 2009, 7,5 millions de touristes venaient en...

Excel Place - Hub de l'expérience client vous accompagne afin d'améliorer la qualité de service et le vécu client par le biais de...

Bio, écologique, durable, équitable, recyclage, ces mots nous sont de plus en plus familiers. Entre réchauffement climatique, pollution,...

Expérience unique, exclusive, surprenante… Faire vivre un moment agréable sortant de l’ordinaire, c’est la nouvelle tendance avec des...

Les évolutions dans le monde de l’hôtellerie se font à grande vitesse, entre l’Intelligence Artificielle avec les robots et la...

Paris, plus belle ville au monde accueillera les Jeux Olympiques et Paralympiques en 2024, ce qui est une aubaine pour le tourisme...

Nous entendons souvent dire que les métiers manuels ne sont pas assez reconnus en France, qu’ils sont dévalorisés. Le concours des...

Avec l’évolution des comportements des français au fil des années, les habitudes de voyage aussi évoluent… Quelles destinations ? Quel...

Le terme « Palace » fait rêver beaucoup de clients et également beaucoup d’établissements. OUI, devenir un Palace est une procédure...