NOS SERVICES
Chez Excel Place, nous proposons des services de conseil sur-mesure conçus pour valoriser chaque aspect de l’expérience client et collaborateur.
Des audits de services, visites de clients mystère à la formation des équipes et l’accompagnement stratégique de marque, notre expertise aide nos clients à offrir une excellence constante.
CLIENT MYSTERE
Un regard extérieur pour mesurer l'expérience client
Se rendre compte de la qualité réellement délivrée est stratégique, passer de la perception à la réalité permet de révéler votre empreinte servicielle et émotionnelle.
CONSEIL
FORMATION
Se former pour développer ses compétences métiers et relationnelles
La formation est un levier stratégique pour révéler les talents, renforcer la culture d’excellence et faire grandir l’expérience client et collaborateur.
APPROCHE PERSONNALISÉE
Un accompagnement pour transformer votre vision en réalité
Concevoir un parcours client impactant, structurer une démarche qualité, redéfinir votre identité de marque pour révéler tout le potentiel de votre marque.
Une solution sur-mesure
pour répondre à vos enjeux
Chaque entreprise est unique.
C’est pourquoi nous concevons, une approche personnalisée, alignée sur vos objectifs et adaptée à votre réalité terrain.