Excel Place 24 mars 20172 MinDe la relation patientèle à la relation client– La communication au cœur de la relation entre le patient et le soignant – Pour 98% des patients et 97% des soignants, la Communication...
Excel Place 23 févr. 20173 MinL’achat d’une voiture : une expérience agréable ?– L’expérience client, un réel challenge pour les concessionnaires automobiles – L’acte d’achat d’une voiture est réfléchi, et non...
Excel Place 19 janv. 20174 MinL’impact de la voix & les mots pour le dire au service de la Relation Client– Une approche unique pour sublimer la communication par la voix et les mots – Parler à son client ? Oui, pour dialoguer avec lui ou lui...
Excel Place 6 déc. 20161 MinExcel Place Smart Tools #3– Les Smart Tools Excel Place, nos solutions sur mesure afin de vous accompagner dans votre démarche qualité –