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Ouverture Tsuba Hôtel 鍔 – 17è Paris
– L’art de l’instant, la simplicité de l’élégance – Ce nouveau et élégant établissement parisien du 17è situé dans un magnifique...
isabellebouttevill
3 mai 20172 min de lecture


De la relation patientèle à la relation client
– La communication au cœur de la relation entre le patient et le soignant – Pour 98% des patients et 97% des soignants, la Communication...
isabellebouttevill
24 mars 20172 min de lecture
L’Europe au centre de la stratégie du Groupe Marriott
– L’accélération de la croissance européenne d’ici 2020 – Marriott place l’Europe au centre des priorités de développement et souhaite...
isabellebouttevill
9 mars 20172 min de lecture


L’achat d’une voiture : une expérience agréable ?
– L’expérience client, un réel challenge pour les concessionnaires automobiles – L’acte d’achat d’une voiture est réfléchi, et non...
isabellebouttevill
23 févr. 20173 min de lecture


L’impact de la voix & les mots pour le dire au service de la Relation Client
– Une approche unique pour sublimer la communication par la voix et les mots – Parler à son client ? Oui, pour dialoguer avec lui ou lui...
isabellebouttevill
19 janv. 20174 min de lecture


Les tips Excel Place : Comment optimiser le rendement de ses espaces
– Plus d’espaces perdus, avec Excel Place on élargit sa vision du service – L’une des grandes tendances actuelles dans l’univers de...
isabellebouttevill
15 déc. 20162 min de lecture


Excel Place Smart Tools #3
– Les Smart Tools Excel Place, nos solutions sur mesure afin de vous accompagner dans votre démarche qualité –
isabellebouttevill
6 déc. 20161 min de lecture


Les calendriers de l’avent gourmands 2016
– Un mois de décembre de qualité et satisfaction de votre gourmandise grâce à notre sélection de calendriers de l’Avent gourmands – Le...
isabellebouttevill
1 déc. 20163 min de lecture


Hôtels Lifestyle : Une hôtellerie à la mode
– Quand l’hôtellerie s’adapte à votre mode de vie – Nombreux sont les hôtels qui souhaitent se détacher de l’image de « fournisseur de...
isabellebouttevill
17 nov. 20164 min de lecture


Excel Place Smart Tools #2
– Les Smart Tools Excel Place, nos solutions sur mesure afin de vous accompagner dans votre démarche qualité –
isabellebouttevill
7 nov. 20161 min de lecture


Focus métier : Directeur Général – Sweet Inn Paris
– Sweet Inn : Vivez la vie locale et le confort des vacances – Printemps 2016, Laurent Tareau rejoint l’équipe de direction de Sweet Inn...
isabellebouttevill
3 nov. 20163 min de lecture


Recevoir les enfants à l’hôtel
– Séjour en famille réussi : comment satisfaire les enfants et leurs parents ? – Autrefois peu considérés comme des clients à part...
isabellebouttevill
20 oct. 20165 min de lecture


Focus métier : Fondateur et Directeur – Helloextra
– Helloextra : Découvrez la première application pour trouver des extras, une idée originale de Victor Penhoat – Entreprendre et innover...
isabellebouttevill
6 oct. 20164 min de lecture


Excel Place Smart Tools #1
– Les Smart Tools Excel Place, nos solutions sur mesure afin de vous accompagner dans votre démarche qualité –
isabellebouttevill
3 oct. 20161 min de lecture


Quand l’hôtellerie se réinvente pour une satisfaction client toujours plus complète
– Plein air, robotique, de charme ou naturelle : découvrez une hôtellerie qui ne cesse d’innover ! – Proximité, services personnalisés,...
isabellebouttevill
22 sept. 20164 min de lecture


Les nouvelles adresses parisiennes d’exception
– Bientôt la fin de l’été ? Abordez avec sérénité la rentrée ! – Même si la météo nous fait penser le contraire, l’été touche à sa fin et...
isabellebouttevill
25 août 20162 min de lecture


Coups de cœur Excel Place : Un service d’excellence au bout des doigts
– Le voyage ultra luxe accessible: Yachting and private flight at your fingertips! – L’été est la saison de tous les défis pour...
isabellebouttevill
7 juil. 20162 min de lecture


UEFA EURO 2016
– Quels établissements accueilleront les équipes européennes ? – Le coup d’envoi de l’Euro 2016 de Football sera lancé le vendredi 10...
isabellebouttevill
9 juin 20163 min de lecture


Focus Métier : Directrice Générale d’hôtel – Hôtel de Vendôme
– Le grand joaillier Chopard rayonne sur la place Vendôme tant par sa magnifique boutique que par son hôtel. Idéalement situé, l’Hôtel de...
isabellebouttevill
12 mai 20163 min de lecture


Le Marketing Sensoriel : Séduire par les sens - La vue
– La vue, révélateur évident de la qualité de service – La vue, le toucher et le goût font depuis longtemps partie intégrante du...
isabellebouttevill
7 avr. 20163 min de lecture
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